Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Nutzung der webbasierten Hausverwaltungssoftware MY-IMMOBILIEN.
Anbieter und Vertragspartner ist:
MY-IMMOBILIENHAUS GmbH
Johanniterstraße 13
53113 Bonn
Deutschland
Die AGB gelten gegenüber Unternehmern und, soweit MY-IMMOBILIEN auch von Verbrauchern gebucht werden kann, gegenüber Verbrauchern. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
2. Vertragsgegenstand
MY-IMMOBILIEN ist eine web- und cloudbasierte Software zur Unterstützung der Immobilien- und Hausverwaltung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Leistungsbeschreibung, dem Buchungs- oder Bestellprozess sowie gegebenenfalls individuell getroffenen Vereinbarungen.
Zum Leistungsumfang können insbesondere Funktionen für Immobilien, Einheiten, Mietverhältnisse, Mieter, Finanzen, Banking, Reparaturen, Dokumente, Nebenkosten, Kommunikation, Auswertungen, Portale und KI-gestützte Assistenzfunktionen gehören.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung von MY-IMMOBILIEN auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im vorgesehenen Registrierungs-, Buchungs- oder Bestellprozess ein verbindliches Angebot abgibt und dieses von der MY-IMMOBILIENHAUS GmbH angenommen wird, insbesondere durch ausdrückliche Bestätigung, Freischaltung eines kostenpflichtigen Zugangs oder Beginn der vertraglich geschuldeten Leistung.
Soweit im Buchungsprozess individuelle Konditionen vereinbart werden, gehen diese diesen AGB vor.
4. Preise und Abrechnung
Es gelten die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses im Buchungsprozess oder in einer individuellen Vereinbarung ausgewiesenen Preise.
Soweit auf der Website ein Preis je Einheit und Monat angegeben ist, richtet sich die Vergütung nach der vertraglich zugrunde gelegten Anzahl der Einheiten und den im Buchungsprozess vereinbarten Konditionen.
Der jeweilige Abrechnungszeitraum, die Fälligkeit und die zulässigen Zahlungsmethoden ergeben sich aus dem Buchungsprozess, der Rechnung oder einer individuellen Vereinbarung.
5. Leistungsbereitstellung
Der Zugang zu MY-IMMOBILIEN wird nach Vertragsschluss und erfolgreicher Einrichtung des Kundenkontos bereitgestellt. Voraussetzung ist eine geeignete Internetverbindung sowie ein aktueller, technisch unterstützter Webbrowser.
Bei Verbraucherverträgen über digitale Dienstleistungen gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Vorschriften der §§ 327 ff. BGB.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt die für die Nutzung erforderlichen Informationen richtig und vollständig bereit und hält Benutzer-, Objekt-, Einheiten- und Abrechnungsdaten soweit erforderlich aktuell.
Der Kunde ist verantwortlich für die Berechtigungsvergabe innerhalb seiner Organisation sowie für die rechtmäßige Verarbeitung der von ihm in MY-IMMOBILIEN eingestellten Daten.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
7. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze und der Datenschutzerklärung von MY-IMMOBILIEN.
Soweit die MY-IMMOBILIENHAUS GmbH personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, wird – soweit gesetzlich erforderlich – eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
8. Verfügbarkeit und Wartung
MY-IMMOBILIEN wird mit der im Rahmen eines cloudbasierten Softwaredienstes üblichen Sorgfalt betrieben. Eine jederzeit vollständig störungsfreie und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden.
Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, höhere Gewalt, Störungen von Telekommunikationsnetzen oder Ausfälle externer Dienste können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
9. Weiterentwicklung und Änderungen des Dienstes
MY-IMMOBILIEN wird fortlaufend technisch und funktional weiterentwickelt. Änderungen dürfen vorgenommen werden, soweit sie der Sicherheit, Stabilität, technischen Weiterentwicklung, Anpassung an gesetzliche Anforderungen oder Verbesserung der Anwendung dienen und den vertragsgemäßen Gebrauch nicht unzumutbar beeinträchtigen.
Für Verbraucher gelten bei Änderungen digitaler Produkte ergänzend die zwingenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere § 327r BGB.
10. KI-Funktionen
Soweit MY-IMMOBILIEN KI-gestützte Funktionen bereitstellt, dienen deren Ergebnisse der Unterstützung des Nutzers. KI-generierte Inhalte können fehlerhaft oder unvollständig sein und ersetzen keine individuelle rechtliche, steuerliche, wirtschaftliche oder sonstige Fachberatung.
Der Kunde bleibt für die Prüfung und Verwendung KI-generierter Inhalte verantwortlich.
11. Laufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit und die ordentliche Kündigungsfrist ergeben sich aus dem jeweiligen Buchungsprozess oder einer individuell getroffenen Vereinbarung.
Wurde keine bestimmte Laufzeit vereinbart, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Für Verbraucherverträge gelten zusätzlich sämtliche zwingenden gesetzlichen Anforderungen an Laufzeit, Verlängerung und Kündigung. Soweit gesetzlich erforderlich, wird eine elektronische Kündigungsmöglichkeit bereitgestellt.
12. Sperrung bei Pflichtverletzungen
Bei erheblichen Vertragsverletzungen, konkretem Missbrauchsverdacht, Sicherheitsrisiken oder Zahlungsverzug kann der Zugang vorübergehend eingeschränkt oder gesperrt werden, soweit die Maßnahme erforderlich und verhältnismäßig ist.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden und gesetzlich erforderliche vorherige Hinweise oder Fristen bleiben unberührt.
13. Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bei digitalen Dienstleistungen insbesondere die zwingenden Vorschriften der §§ 327d ff. BGB.
Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen, soweit in einer individuellen Vereinbarung nichts Abweichendes wirksam geregelt wurde.
14. Haftung
Die MY-IMMOBILIENHAUS GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in den sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Rechte an der Software
Sämtliche Rechte an MY-IMMOBILIEN, insbesondere an Software, Benutzeroberfläche, Marken, Logos, Texten, Vorlagen, Datenbankstrukturen und sonstigen geschützten Bestandteilen, verbleiben bei der MY-IMMOBILIENHAUS GmbH oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Für die Vertragsdauer erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, MY-IMMOBILIEN im vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen.
16. Vertragsende und Datenherausgabe
Mit Vertragsende endet das Nutzungsrecht an MY-IMMOBILIEN. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Soweit gesetzlich erforderlich oder vertraglich vorgesehen, werden dem Kunden seine Daten in einem geeigneten Format bereitgestellt. Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Rechte im Zusammenhang mit digitalen Dienstleistungen, insbesondere die gesetzlichen Vorgaben zur Bereitstellung von Inhalten nach Vertragsende.
17. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern kann bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
18. Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB für bestehende Vertragsverhältnisse erfolgen nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die Änderung für den Kunden unter Berücksichtigung der Interessen beider Parteien zumutbar ist. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Bonn Gerichtsstand.
20. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen AGB.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Oktober 2026